Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Koreanbeauty.

Sind alle Produkte bei Koreanbeauty original?

Ja, wir garantieren die 100%ige Echtheit aller unserer Produkte. Wir beziehen unsere K-Beauty-Artikel direkt von zertifizierten Herstellern oder autorisierten Distributoren in Südkorea.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Muss ich Zollgebühren für meine Bestellung bezahlen?

Nein, da wir unsere Waren bereits in Deutschland lagern und von hier aus versenden, fallen für Sie innerhalb der EU keine Zollgebühren oder zusätzlichen Einfuhrumsatzsteuern an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur versiegelte Kosmetikartikel zurücknehmen können.

Wie finde ich die passende Routine für meinen Hauttyp?

Auf unseren Produktseiten finden Sie detaillierte Informationen zu den Inhaltsstoffen und Hauttypen. Zudem bieten wir in unserem Blog Anleitungen zur klassischen 10-Schritte-Routine an, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen.